Envíos
1. Recojo de su Compra
Una vez el pedido haya sido pagado y confirmado, el cliente deberá realizar las coordinaciones necesarias con la marca antes de recoger sus productos del almacén principal ubicado en Avenida Reducto 1310 oficina 304, Urbanización Armendariz, Miraflores. Lima, Perú; o de la oficina adjunta ubicada en Calle Víctor Maúrtua 690, dpto 301, San Isidro. Lima, Perú.
Toda coordinación deberá realizarse mediante el correo electrónico info@beorgperu.com o a través del WhatsApp oficial de la empresa publicado en la página web: +51 977863707.
El horario de despachos en almacén es de lunes a viernes de 11 a.m. a 6 p.m. y se deberá coordinar previamente mediante WhatsApp o correo electrónico para asignar un horario de entrega. Bajo ninguna circunstancia se aceptará recojo de pedidos sin previa coordinación con la marca y tampoco se aceptarán pagos ni compra de productos en el punto de despacho.
Toda compra web que se realice después de las 6pm, los sábados, domingos o feriados, será procesada al siguiente día útil a partir de las 9 a.m.
2. Despacho a Domicilio
Una vez realizada la validación de datos, confirmación de stock y pago del producto, se realizarán los trámites necesarios para que los productos sean enviados a la dirección de despacho definida por el cliente.
El horario de despacho es de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. No se puede asegurar una hora específica.
Los despachos en Lima metropolitana se realizan entre 1 a 2 días útiles después de procesada la compra.
En caso de los despachos a provincia, los tiempos de entrega podrán variar entre 5 y 7 días útiles después de procesada la compra. Se podrá hacer seguimiento a su compra mediante los canales oficiales de comunicación de la empresa publicados en www.beorgperu.com .
Toda compra que se realice después de las 6pm, los sábados, domingos o feriados, será procesada al siguiente día útil a partir de las 9 a.m.
Si al momento de entregar el producto no se encontrara alguien responsable en el punto de entrega, el costo del envío no se le devolverá. A su vez, la empresa reprogramará una nueva entrega siempre y cuando el cliente cancele el costo de delivery adicional previamente mediante abono en cuenta.
No se cobrará costos de envío adicionales en los siguientes casos:
a) Si el producto recibido no corresponde al solicitado
b) Si el producto recibido se encontrara dañado y deba ser cambiado